Bonjour,
Un courrier papier datant du 09/01/2020 m'informe que mon forfait B&You 20Mo va automatiquement évoluer avec un supplément de 2 euros. Je refuse cette évolution et je ne trouve nulle part de lien (je n'ai pas reçu de mail) ni de trace dans la rubrique activité qui me permettrait d'y renoncer. Comment faire? Par ailleurs, comment faire pour éviter qu'une façon de procéder aussi irrespectueuse ne se reproduise?