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Forfait à vie mensonger ?

Après avoir souscrit à un forfait à vie à 9,99€ pour 50go, B&You a soudainement passé le forfait à 25€, et un conseiller a dit que ce n'était que pour un an. Qui a déjà eu ce genre de soucis et comment faire valoir sa bonne foi ?

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Il y a eu dans un passé pas si éloigné des promotions limitées à 12 mois. La date de fin de validité de la promotion était indiquée sur les factures, entre autres.

De plus, le conseiller a accès au dossier du client, ce qui n'est pas le cas des contributeurs "lambda". On doit donc partir du principe que jusqu'à preuve du contraire, c'est le conseiller qui a raison...

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Bon, je ne pensais pas déclencher une controverse, et chacun à votre manière avez fait don de votre générosité en contribuant. Merci à vous 2. Le forfait, je l'ai depuis depuis plus d'un an, et me rappelle avoir pris ce forfait car sans limite de durée. Bref, on m'a dit que peut être il y aura un geste, qui n'est pas venu, j'attends encore un peu sinon, serai obligé de changer de forfait. Peut être pour revenir plus tard.

Belline
GUY

Belline

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Bonjour Dominique , j'ai entendu et lu sur les potins de la concurrence, mais je crains que ce soit le même dilemme partout .

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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"Bref, on m'a dit que peut être il y aura un geste, qui n'est pas venu, j'attends encore un peu sinon, serai obligé de changer de forfait."

Pouquoi attendre... contentez vous de lire la 1ère réponse qui vous a été faite ici...

Les offres à 10€ et moins sont nombreuses : certaines sont limitées à 6 mois, d'autres à 12 mois et les autres sont sans date de fin.

Reglo Mobile (Leclerc) et La Poste Mobile sont à 10€ sans limitation de durée (mais pas à vie).

Tapez "promo forfait mobile" sur Google.