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Bbox

raccordement adsl en debranchant l ancien fournisseur

Vous avez activer(raccorder) ma ligne chez bouygues et retirer ma ligne free.... cela ne poserait pas de probleme si vous m'aviez envoyer ma bbox mais elle n arrivera que dans 3 ou 4 jours c'est pas cool je n'ai plus d'internet mon arrivee chez bouygue commence pas bien.
Rien ne vous empechez de vous mettre en parallele sur ma ligne pourquoi ne faite vous pas du boulot propre.....

CHRISTIAN D.
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Réponses

Simon A.
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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE L.
STEPHANE L.

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Bonjour

c'est Orange qui gère le branchement en xDSL en général les équipements sont reçus avant (en moyenne 7 jours après la commande de la ligne) Bouygues vous propose une clé 4G sur demande pour éviter toute coupure.

cdt