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Mon téléphone

ligne toujours pas réactivée après retard réglemement. délai sup à 48h?? Merci

Bonjour

Mon Mobile n'est toujours pas réactivé après un règlement en retard, le délai dépasse 48 heures, quel est la procédure à suivre merci. Et je ne suis pas en France pour le moment, sans réactivation de je ne même pas joindre par téléphone, l'assistance,
c'est assez stressant je ne peux non plus recevoir d'appels

Merci pour tout avancement de la résolution
Très Cordiallment

JEAN-FRANCOIS K.
JEAN-FRANCOIS K.

JEAN-FRANCOIS K.

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Réponses

JESSICA D.
JESSICA D.

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Equipe

Bonjour,
La ligne a été bloquée pour tous les numéros spéciaux, étranger....
Les appels de France vers la France sur des numéros standards restent accessibles.
Nous sommes en attente de la réponse de la banque soit au 19/01 pour supprimer le blocage.
Très bonne journée à vous
Jessica, Bouygues Telecom
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