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Bbox

eteindre le wifi

impossibilite d'eteindre le wifi de la box, malgre la définition de plages horaires, il s'éteind et se rallume apres quelques minutes sans tenir compte de l'heure de ré-enclenchement

FREDERIC
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STEPHANE
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Bonjour

Avez vous laissé le paramétrage "horaire" activé comme indiqué ?
Et ce sans faire d'action manuel par dessus ?

Cdt

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Autres réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE
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bonjour Frederic,

Vous pouvez suivre cette fiche https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

faire vos réglages souhaités (de les laisser en place et activé) et ensuite si vous constatez des éléments du paramétrage qui vous semble ne pas fonctionner le détailler ici.

Bonne journée

FREDERIC
FREDERIC

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merci pour le lien, malheureusement pas d'améliorations, le wifi s'éteind bien à l'heure indiquée mais se remet en marche 30mn plus tard alors qu'il devrait reprendre plusieurs heures après

STEPHANE
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Bonjour

Avez vous laissé le paramétrage "horaire" activé comme indiqué ?
Et ce sans faire d'action manuel par dessus ?

Cdt

FREDERIC
FREDERIC

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oui j'ai activé les plages horaires mais rien n'y fait, le wifi se coupe à 21h conformément aux plages définies mais se renclenche sans actions de ma part qulques minutes après