Bonjour , il faut regarder en haut de votre portable, sur les icônes rapides ; voir le son ( petite cloche ) si elle n'est pas en " Mode vibreur " , ou si vous n'êtes pas en " Mode avion " ou " Ne pas déranger " ? voir aussi dans vos paramètres sur " Sons et vibrations " , et sur " Volume " , augmenter le son peut-être ?