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Ma commande

impossible de modifier mon adresse malgré plusieurs tentatives. Que faire?

Bonjour, mon téléphone a été volé je souhaite commander une nouvelle sim mais avant j'aimerai modifier l'adresse de livraison. Malgré plusieurs tentatives je n'y parviens pas. Que faire?
PS: téléphone volé joignable uniquement par mail.
Merci d'avance pour votre aide

SOULEMANOU
SOULEMANOU

SOULEMANOU

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Réponses

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Equipe

Bonjour, vous pouvez aller directement dans une boutique récupérer une carte sim avec votre pièce d'identité.L'adresse de livraison pour la carte sim est forcement celle qui est sur votre dossier .

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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MARCEL
MARCEL

MARCEL

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comment faire pour modifier mon adresse mail afin que mes message arrivent chez Bouygues et non chez un concurrent

Johanna
Johanna

Johanna

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Equipe

Bonjour Marcel,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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