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Bbox

impossible d'accéder au replay tf1

Bonjour, depuis queques jours , impossible d'accéder au replay tf1. Dès que je lance une vidéo, l'image se fige quelques instants et fait place à un écran noir.
Les replay france télévisions ont l'air de fonctionner parfaitement alors que ceux de m6 beug ( son et image ) mais peuvent quand même être visionnés.
Je regarde quasiment que en replay, principalement des programmes my tf1 et c'est celui là qui ne veut pas fonctionner du tout !!!
...Quelqu'un peut m'aider svp. Merci

LILIANE
LILIANE

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

GWLADYS
GWLADYS

GWLADYS

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Bonjour, j'ai depuis deux jours exactement le même problème, je ne peux pas accéder au replay de tf1 alors que les autres chaînes fonctionne. Comment avez vous fait? Merci de m'aider s'il vous plaît.

LAN
LAN

LAN

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Bonjour
Meme pb pour moi
Pas d acces a mytf1 je clique et hop un écran écrit mytf1 et ça mouline dans le vide il ne se passe rien
M6 replay refonctionner ca c nickel
Pouvez vous m aider svp ?
Merci