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Bbox Miami

J'ai installé mon décodeur tv Miami mais cela inscrit erreur g0010

C' est ma première utilisation avec la bbox Miami, j'ai internet le téléphone la wifi mais pas la tv avec le décodeur

VERONIQUE B.
VERONIQUE B.

VERONIQUE B.

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Réponses

Simon A.
Simon A.

Simon A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

AUDREY D.
AUDREY D.

AUDREY D.

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Bonjour ma ligne vient d’être activé mes pas de tu car message erreur G0010 en gros problème d’authentification que faire ? Cordialement

damien G.
damien G.

damien G.

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Equipe

Bonjour Audrey,
Nous ne gérons pas la partie technique box via ce canal, je vous invite à contacter notre service dédié au 1064
Dites "problème technique box" sur le serveur vocal afin d'être dirigé vers le service adapté.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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