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dans combien de temps ma résiliation sera effective ?

bonjour, j'ai envoyé par mail hier (02/01/20) ma résiliation comme une conseillère me l'avait dit.
dans combien de temps aurais-je une confirmation de résiliation ?
je souhaiterai savoir si je dois attendre pour rendre le matériel ou si je peux le faire dès maintenant.
j'ai du résilier mon abonnement box "cas de force majeur" car 2 mois après ma demande de déménagement, je n'ai toujours pas les services, qui eux sont prélevés tous les mois.... j'ai donc également demandé à être remboursée des sommes prélevées à tord.
merci

EMILIE
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Valerie
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Bonjour Emilie,

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Votre mail a bien été pris en charge et est en cours de traitement.

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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