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Pas de service depuis 2 septembre mail de résiliation ?

Suite à une absence de service depuis le 2 septembre 2019 sur ma Bbox j’ai téléphoné ce jour pour résilier mon contrat et on m’a donné une adresse mail non valide.

résiliation@bouyguestelecom.fr

Comment demander des exonération de frais de résiliation suite à non respect des conditions contractuelles ?

IRENE
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Réponses

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour,
Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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