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Bbox

deconnection RE450

J'ai une BBOX Ultym et un répéteur WIFI RE450 (fournit par Bouygues). Lorsque je me connecte sur l'interface de la BBOX j'ai régulièrement des messages l’équipement RE450 s'est déconnecté puis l’équipement RE450 s'est connecté
Est ce normal.

CAROLE
CAROLE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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