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Le vendeur m'a vendu du rève !!?

Bonjour, j'ai souscrit une offre BBOX Ultym début octobre 2019, et la fibre est en déploiement dans notre "petit" village. Le vendeur m'a affirmé que nous seront éligibles fin octobre, au pire début novembre (il a "vérifié" sur sa tablette ou fait semblant!!). Nous sommes aujourd'hui début janvier et toujours rien !!! Je suis très déçu par ce comportement, et quand je suis retourné à la boutique il y a quelques jours, un autre vendeur m'a dit que la fibre chez moi...."pas pour tout de suite" !!! Je sais qu'il faut "faire ses chiffres" mais de là à mentir aux clients !!!!

LAURENT
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Bonjour,

je comprends, c'est super frustrant, j'ai eu la même chose avec SFR. La fibre devait être prête pour avant été 2019, et au final j'ai été raccordé en Octobre. Les opérateur peuvent donner des délais approximatifs, mais ce n'est pas à prendre pour argent comptant. Plein de facteurs peuvent venir retarder le déploiement de la fibre.

Essai de contacter le service commercial Bouygues au 3106, et demande leur quand ton adresse sera dispo, ils te redonneront une approximation de date :)

Bonne soirée

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