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Ma commande

Où en est l'activation de mon offre fibre ?

Bonjour,

La ligne devrait être activée depuis le 29/11. A ce jour, cela est toujours en cours sur l'espace client et cela ne me permet pas de souscrire des options ou de profiter pleinement du plein débit fibre. Avez-vous des nouvelles concernant ma demande et peut-on accélérer le processus svp ?

Merci d'avance,

Cordialement

MELODIE
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Réponses

Simon
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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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