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Bbox Miami

Résiliation de contrat, remboursement des frais de service ?

Bonjour,

je résilie mon offre bbox miami à cause de l'augmentation du tarif après l'offre promotionnelle que j'avais reçue.
Lors de la mise en service du système, j'ai été prélevé de 29€ pour les frais de mise en service.
Ces frais me seront-ils remboursé à la résiliation du contrat?

Merci

MARIE-JOSÉ
MARIE-JOSÉ

MARIE-JOSÉ

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Réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour Marie-José,

J'ai tenté de vous joindre mais sans succès. Je vous invite à contacter notre service client au 1064 (du lundi au samedi de 8H jusqu'à 20H).

Bonne soirée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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LUCILE
LUCILE

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Bonjour
Je me pose la même question. Mes frais de mise en service étaient de 59€ en 2017.
Seront ils remboursés si je résilie mon offre ?
Merci

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour LUCILE,

Envisagez vous de nous quitter ?

Christèle, Bouygues Telecom
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LUCILE
LUCILE

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mon engagement étant à terme et avec augmentation du forfait, je souhaite effectivement résilier prochainement

LUCILE
LUCILE

LUCILE

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quelles seraient mes frais de résiliation box ?
merci

Bonjour Lucile,

Et merci pour votre accueil au téléphone.

Comme vu ensemble, j'attends votre retour pour vous rappeler jeudi 23/01 à venir.

A votre disposition et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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LUCILE
LUCILE

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Bonjour benjamin et merci pour votre appel aujourd'hui.
Je n'ai plus la main sur l'abonnement de ma grand-mère, ma tante a pris le relais.
Merci quand même pour votre efficacité.
Bonne journée

LOUIS
LOUIS

LOUIS

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Il est évident que la maison Bouygues ne se précipite pas pour éclaircir ses conditions de résiliation. Plus c'est obscur et mieux elle se porte , Bien sur elle vous dira le contraire.
Mais cherchez sur son site les conditions de resiliations, si vous les trouvez vous aurez de la chance