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Ma facture

abonnement abusif jeu-à-télécharger

Je suis le seul à gérer mes lignes, je me retrouve avec un sms de confirmation pour un abonnement que je n'ai pas souscris, comment cela est possible?! est ce que c'est de l'arnaque venant du fournisseur de ces services ou de bouygues. Je viens de bloquer tout les paiements sur toutes mes lignes. Je quitte bientôt bouygues pour un operateur plus transparent. si un seul euro est prélever sur ma facture venant de services que je n'ai pas consommer je porte plainte et je vous traine en justice (j'ai le temps et l'energie)

WALID
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Christophe
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Equipe

Bonjour Walid,

Je vais vous aider. Vérification faite, je ne retrouve aucun abonnement payant (ou même gratuit) à un service multimédia d'un quelconque éditeur.

Cela concerne-t-il la ligne avec un forfait B&YOU 40 Go ou bien celle avec le forfait Sensation 100 Go ?

Est-il possible svp de reproduire ici le SMS reçu en question (sans d’éventuelles informations confidentielles vous concernant qui y seraient présentes)?

Merci d'avance.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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