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Réseau mobile

Consultation répondeur depuis étranger, problème

J'ai composé le 00 33 660 660 001 pour consulter mon répondeur.
Il me demande mon code, il a 4 chifres donc je compose "ABCD"
Le répondeur ne reconnait pas mon code, et il me dit que j'ai composé "AABCD", il compte deux fois le premier chiffre.
Il m'est arrivé aussi qu'il reconnaisse, "AABCDD".
Impossible d'acceder à mon répondeur.
Impossible de le consulter sur internet.
Impossible de joindre le service client par téléphone car le systeme ne reconnait pas non plus mon numéro quand je le compose (!) .
Impossible d'envoyer un mail.
J'ai des messages qui pourraient être importants que je ne peux pas consulter.
En plus de ne pas donner un service correct, je suis decompté pour les appels depuis l'étranger!

Cela deviens exaspérant, je signale l'enorme difficulté de contacter un conseiller. J'attends une réponse inmédiate.

Comment peux je consulter ma messagerie?

HUGO
HUGO

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Réponses

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour.

Je suis navrée pour ce désagrément.

Rencontrez-vous le même soucis en composant le 660 depuis votre mobile?

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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IBRAHIM
IBRAHIM

IBRAHIM

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Bonjour je n’ai pas mon code à 4 chiffres qu’on me demande ?

Bonjour Ibrahim
Normalement vous personnalisez le code répondeur avant le départ, vous ne l'avez pas personnalisé pour pouvoir consulter vos messa
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Vous pouvez aussi consulter via ce lien la tarification en vigueur dans le pays ou vous vous trouvez : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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