Bonjour,
Désolé pour cette mauvaise expérience.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce parcours : Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : http://po.st/diag.
A l'issue de celui-ci et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre compréhension,
Charly, conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
Désolé pour cette mauvaise expérience.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce parcours : Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : http://po.st/diag.
A l'issue de celui-ci et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre compréhension,
Charly, conseiller Bouygues Telecom
la box est allumée, rien ne se passe quand je presse le bouton TV
Désolée ne pas pouvoir répondre à votre question car j'en ai moi même une à poser. Mais impossible de trouver le numéro du service client et impossible de poser ma propre question car apparemment elle aurait déjà été posé. Mais je ne l'a trouve pas.
Ma télécommande est cassée depuis plusieurs mois. J'ai essayé de la raccommoder mais là c'est fichu. Je souhaiterais simplement en commander une autre svp.
Merci d'avance
Bonjour PHILIPPE ALVES
Pour commander cette nouvelle télécommande, vous pouvez contacter le Service Client en composant le 1064, d'un mobile ou d'un fixe.
Le service est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Bonne journée.
Christèle, Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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Comment fait-on pour demander un changement de télécommande
Ma télécommande a été mordillé par mon chien -
Mon fils ne fait aucun numéros spéciaux et pourtant il a des factures importantes?
Comment se fait il? Comment faire pour un.eventuel remboursement ? Comment faire pour que cela ne se reproduise pas??Nous avons tenté de vous joindre mais sans succès; merci de nous communiquer un créneau où vous seriez disponible. Thierry, Bouygues Telecom... -
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Bonjour, Depuis hier soir il m'est impossible d'associer ma télécommande avec le boitier BBOX, lors de la tentative d'association (après avoir pressé 7 & 9 ensemble ainsi que...
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