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Refus de paiement commande offre b&you ?

Bonjour
J'ai voulu souscrire à l'offre 11.99€ et au moment de régler les 10€ de la Sim j'ai un message d'erreur "Refus pour raison d'impayé".
Est ce que vous pouvez m'aider ?

JEAN MARC
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Réponses

Wilhelmine
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Equipe

Bonjour,

Après vérification, je n'ai pas de fichage préventel à votre nom. Cela veut dire que vous n'avez pas de lignes impayées chez bouygues télécom. Je vous invite à vérifier si vous n'avez pas de lignes ouvertes chez d'autres opérateurs avec des factures en cours de paiement.

Je vous souhaite une bonne de journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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