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Ma facture

à propos de la facture

Bonjour.
en fait lundi dernier, je vous ai posé les questions comme ça

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:Bonjour ,
d'abord je vous remercie de votre réponse.
j'ai bien compris à propos des 2euros. mais les 10€ , c'est pas possible. c'est déjà bien payé 28/11.
je vais vous envoyer les photos. ce sont les prevues .

merci
bien cordialement
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et après, j'ai bien reçu votre réponse. comme ça

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Bonjour YUJIN L.,

Xavier P. a répondu à votre question "pourauoi je dois payer 21€99 au lieu de 9€99?":

Bonjour Yujin,

Les 2€ correspondent à des sms/mms envoyés vers l'étranger.
Les 10€ correspondent aux frais de retard de paiement de votre facture d'octobre.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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**MAIS EN FAIT , c'est pas possible.
je comprends bien à propos des 2 euros.
mais pour 10 euros, jamais possible. ça , c'est déjà payé le 28 Novembre. Il vous faudra vérifier encore s'il vous plaît

Bonne année.
Bien cordialement

Yujin LEE

YUJIN
YUJIN

YUJIN

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

Niveau
4
5000 / 5000
points

Le 28 novembre ne peut pas correspondre à la facture d'octobre. Il y a 14 jours entre la date de la facture et celle du règlement.

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour et meilleurs voeux 2020.
On se retrouve en privé pour plus d'explication.
A tout de suite...

Christèle, Bouygues Telecom
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