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Comment changer mon adresse auprès de Bouygues?

J'ai déménagé depuis plusieurs mois, dans une zone non couverte par Bouygues. Bouygues n'a pas pu prendre en compte ma nouvelle adresse, et j'ai résilié ma box internet. Mais c'est toujours mon ancienne adresse qui apparait notamment pour la facturation. Comment puis-je faire prendre en compte ma nouvelle adresse?

SAFIA B.
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Autres réponses

Simon A.
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Bonjour, pour mettre à jour votre RIB ou votre adresse de facturation rendez-vous juste ici : https://bit.ly/2134ELo. Pensez à signer votre mandat SEPA avant toute modification de RIB.
Simon, conseiller Bouygues Telecom

SAFIA B.
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J'ai bien essayé, plusieurs fois, mais cela ne fonctionne pas. Chaque fois, ma nouvelle adresse n'est pas prise en compte. Alors comment faire?

Emmanuelle M.
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