Impossible de modifier mon adresse de facturation
Après avoir rempli le formulaire de changement d'adresse, une page affiche une seconde que la nouvelle adresse a été prise en compte, puis la page formulaire de changement d'adresse est de nouveau affichée. La nouvelle adresse n'est pas prise en compte.
Bug ?
Réponses
Bonjour , @ CHRISTIAN B. un #conseiller vous contactera pour enregistrer votre adresse , meilleurs vœux .
Bonjour à tous,
Meilleurs voeux également!
Christian, navrée pour cet incident.
Est-ce toujours d'actualité ?
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Ben non. L'arrivée de 2020 n'a rien changé. toujours le même bug.
Bonsoir,
J'ai modifié mon adresse de domicile et elle n’apparaît pas sur la facture, est-ce normal? Il me faut un justificatif de domicile urgent. Merci et bonne année à vous
Bonjour Christian,
J'ai tenté de vous contacter sans succès.
Pouvez-vous nous donner des plages horaires pendants lesquelles vous êtes disponible sur votre mobile entre vendredi et samedi svp ?
Merci d'avance,
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
Merci pour le suivi de mon (petit) problème. En ce moment mon portable n'est pas accessible, il a été oublié quelque part :). Vous pouvez peut-être me donner un numéro de tel ou une adresse mail ou je pourrais indiquer ma nouvelle adresse ?
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter au 1064 si vous voulez.
Audrey, Bouygues Telecom
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Bonjour Valérie,
Rassurez-vous, nous avons bien pris en compte votre mise à jour d'adresse postale. La nouvelle adresse sera visible sur votre facture du 13/01/20.
Merci de votre patience et de votre compréhension,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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je ne trouve pas le formulaire de changement d'adresse
Bonjour
Je déménage le 13 au 5 rue Scaliero à nice.je désire que vous fassiez le nécessaire pour faire le changement de ma ligne à la date noté
Merci
Bonjour Christine,
Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel au service client avant-hier.
Je reste à votre disposition.
Excellente journée.
Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour suite a lacident a lapel du 21 mars jai resu un sms aujourdiu pour une intervention sur ma ligne ya un technitien vien le 23 mars de 10h a 12h 76190 rue mermoz saint marie dechamps ladresse et eronner mon adresse actuel et la suivant c rue du president kennedy 76490 caudebec en caux immeuble nicolas poussin batiment A porte 5
je tape pour modifier mon adresse et cela ne veut pas me le prendre en compte alors que j'ai déménagé et j'ai effectué mon changement adresse mon adresse de facturation est toujours à mon ancienne adresse
mes factures n'ont pas le BONNE ADRESSE donc je ne les ai pas
Merci pour votre accueil, le nécessaire est fait.
Bon week-end.
Dominique, Bouygues Telecom
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ma nouvelle adresse est *******************************
Bonjour Jean Luc,
Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, merci de bien vouloir revenir vers nous avec vos disponibilités sur plusieurs jours afin que l'on puisse vous contacter.
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
Voici ma nouvelle adresse (impossible de la mettre !)
Patrick B***
Bonjour Patrick,
Votre adresse a bien été mise à jour sur votre dossier.
Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Le problème est toujours d'actualité....!
Bonjour,
J'aimerais également changer d'adresse car celle enregistrée actuellement n'est pas correcte mais il m'est impossible de valider la nouvelle après saisie de cette dernière.
Un conseiller pourrait-il me contacter à ce sujet SVP ?
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Bonjour, Suite essai sur site et appli, impossible de modifier mon adresse de facturation.. Comment faire ?
Bonjour, suite essai sur site et application, il m’est impossible de modifier et valider mon adresse de facturation... Pouvez vous me contacter pour résoudre cela.. MerciBonjour, Pour mettre à jour votre RIB ou votre adresse de facturation par ici : https://bytl.fr/ModifierInfosFacturation Et pour le pas à pas complet juste ici: https... -
Impossible de modifier l'adresse de facturation. Champ n°voie inaccessible
Le champ N° de voie n'est pas accessible. Grisé. Comme c'est un champ obligatoire, le bouton Valider reste grisé car le champ n°de voie ne peut jamais être rempli. Je dois... -
Impossible de modifier mon adresse de facturation ?
Impossible de modifier mes coordonnées postale.Bonjour Georges je viens de vous contacter sur votre mobile mais sans succès êtes-vous disponible ? Rémi, Conseiller Bouygues Telecom .................. Téléchargez...
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