Impossible de modifier mon adresse de facturation
Après avoir rempli le formulaire de changement d'adresse, une page affiche une seconde que la nouvelle adresse a été prise en compte, puis la page formulaire de changement d'adresse est de nouveau affichée. La nouvelle adresse n'est pas prise en compte.
Bug ?
Réponses
Bonjour , @ CHRISTIAN B. un #conseiller vous contactera pour enregistrer votre adresse , meilleurs vœux .
Bonjour à tous,
Meilleurs voeux également!
Christian, navrée pour cet incident.
Est-ce toujours d'actualité ?
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Ben non. L'arrivée de 2020 n'a rien changé. toujours le même bug.
Bonsoir,
J'ai modifié mon adresse de domicile et elle n’apparaît pas sur la facture, est-ce normal? Il me faut un justificatif de domicile urgent. Merci et bonne année à vous
Bonjour Christian,
J'ai tenté de vous contacter sans succès.
Pouvez-vous nous donner des plages horaires pendants lesquelles vous êtes disponible sur votre mobile entre vendredi et samedi svp ?
Merci d'avance,
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
Merci pour le suivi de mon (petit) problème. En ce moment mon portable n'est pas accessible, il a été oublié quelque part :). Vous pouvez peut-être me donner un numéro de tel ou une adresse mail ou je pourrais indiquer ma nouvelle adresse ?
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter au 1064 si vous voulez.
Audrey, Bouygues Telecom
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Bonjour Valérie,
Rassurez-vous, nous avons bien pris en compte votre mise à jour d'adresse postale. La nouvelle adresse sera visible sur votre facture du 13/01/20.
Merci de votre patience et de votre compréhension,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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je ne trouve pas le formulaire de changement d'adresse
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Modifier son adresse de facturation ?
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