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Bbox

Camera wificam 720, Echec de connexion wifi.

Camera wifi cam 720. echec de la connexion via le wifi : message :
1. Veuillez vous assurer que le routeur n'ouvre pas les options denlimiter l'accès de wifi comme l'isolement AP.
2. L'appareil ne soutient pas de 5Gwifi, veuillez le changer en 2,4Gwifi.
3. L'appareil ne soutient pas de wifi dentreprise WPA/WPA2.

Comment puis-je resoudre ce problème ?
Merci beaucoup

CLARISSE
CLARISSE

CLARISSE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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4
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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