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Ma facture

comment se désabonner de service internet+ mobile - abo hebdo?

Bonjour

Je suis depuis 3 semaines abonné à "Cloudify Abo" et à "MV - Video Abo", pour un montant de 4 euros/semaine par abonnement, que je n'ai pas de mémoire activés, et que je veux arrêter.
Comme suggéré par Bouygues, j'ai demandé le désabonnement en allant sur https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/ pour trouver les fournisseurs des services, que j'ai pu trouver dans le cas de Cloudify, mais pas de "MV - Video Abo".

Pouvez vous donc m'indiquer les coordonnées du forunisseur du service "MV -Video"?

Cordialement

DANIEL B.
DANIEL B.

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Valérie L.
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Equipe

Bonsoir Daniel,

La résiliation s'effectue sur votre espace client dans l'onglet "ma conso" puis "gérer mes abonnements sur factures"
Le site https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/ vous permet de faire une réclamation ou une demande de remboursement auprès des Editeurs de contenus.

Nous restons à votre disposition si besoin

Bonne soirée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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