pourquoi une augmentation de 9€ sur mes 2 dernières facture
27/11,65€,89 27/12/ 65€69 au lieu de 56€... les autres mois?
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Bonjour, vous souhaitez des informations sur vos factures je vous invite a passer en privé.
Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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je vous est demander le prelevement le 07 de chaque mois mais je m appercois que l argent etait sur mon compte et vous avez bloquer mon telephone ok si vous etes incompetemp changer de metier
Bonjour, j'ai le même problème d'augmentation de facture sur novembre et décembre 2019, je ne sais pas comment vous contacter en privé
Bonjour,
Pourriez vous me contacter car je rencontre un problème d'augmentation de tarif en novembre et decembre sans aucunes explications ?
Cdt,
Bonjour, j'ai le même problème. Depuis 4 mois, je subis une augmentation de tarifs, j'aimerais être re-contactée le plus rapidement possible.
En ce moment bouygues augmente les forfaits sans rien dire .
Si vous réclamez , il vous disent que vous avez reçu un mail , c’est faux.
Pratique malhonnête . Ce sont des gagne petit.
Bonjour,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Marie,
Je constate que vous avez eu les informations par mes collègues du chat.
Bonne journée
Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
Cette augmentation fait suite à une mise à jour de votre offre. Le tarif de votre forfait ne change pas, en revanche la remise qui vous avez été attribué à évoluer suite à la mise à jour des offres pour être en cohérence avec les offres du marché.
Nous vous avons envoyé une communication détaillée en date du 31 juillet 2019 par mail vous informant de cette modification et je suis navrée que vous n ayez pas retrouvé trace de celle-ci. Bonne journée,
Lise, Bouygues Telecom
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j'ai le meme pb avec une augmentation de 5 euros depuis novembreet je n'ai pas d'explication ni savoir qui contacter?
Bonsoir Michel,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous remercie du temps que vous m'avez accordé pour votre dossier ainsi que votre accueil.
Merci de votre confiance
Bonne soirée
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour
Moi c'est pareil, augmentation de ma facture sans m'aviser ...
Aucun mail, aucun appelle, rien ...
Pour moi c’est pareil augmentation de mon forfait sans prévenir .
C’est la méthode Bouygues en ce moment.
Malhonnête tout simplement
Bonjour,
Un mail vous donnant l'information a été envoyé le 4 septembre 2019. La hausse de 3 euros, correspondant à la location de la box, apparaît sur votre facture du 20 novembre 2019.
Brigitte, Bouygues Telecom
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Bonjour,
Je suis dans le même constat : +9€99 depuis le mois de novembre ! La raison pour laquelle je vous ai choisi n'a donc plus de raison d'être... Merci de me répondre et de me rembourser ces sommes ou je quitte Bouygues Telecom.
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