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Ma facture

Pourquoi je dois payer une facture de 20€66 alors que mon forfait est à 8€99?

Je viens de m’abonner à un forfait 5go de 4G pour une somme de 8€99, j’ai payé la carte SIM sur place 1€ et on me demande de payer une facture mensuelle de 20€66, pourquoi?

NATHALIE
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CARLINE
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Bonjour Nathalie,

Depuis le 18/11, le forfait souscrit est d'une valeur de 19.99€ et n'est compatible avec aucune remise. 20.66€ est le montant de votre première facture, correspondant à la période en cours du 20/12 au 19/01 + le prorata de votre forfait à compter de son activation au 19/12.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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