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box 4g avec un debit trop instable?

Ma box 4g est beaucoup tro instable depuis que je suis passer a l'offre giga illimiter avant c'etait tres bien mais depuis je passe de 20mbps a 1 sans rien faire.
tout les jours vers 20h impossible d'utiliser la box car le debit descendant est proche de 0 meme en aillant qu'un seul peripherique connecter dessus. Le debit montant est toujours stable comparer au descendant.

VALERIE
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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Bonjour, j'envisage également de passer en illimité, avez vous retrouver votre débit?
Par ailleurs, comment avez-vous procédé pour faire le changement de forfait?

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