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Ma commande

commande le 27/12/2019

Bonjour,
J'ai passé commande le 27/12/2019, n° 546595779.
Est-ce normal que la commande soit toujours en cours de validation ?
Merci.

HAMZA
HAMZA

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,

Pour suivre votre commande de ligne mobile ou Bbox par ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/su...

Pour une acquisition ou un renouvellement de mobile suivez votre commande par ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/suivi-a...

A bientôt,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

JENNIFER
JENNIFER

JENNIFER

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Bonsoir , je suis dans le même cas que vous . Avez-vous eu des informations s’il vous plaît ?

HAMZA
HAMZA

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À ce jour la commande est passée en préparation depuis 24h.

N'hésitez pas à rappeler le service client.

Bonjour Jennifer,

Je vous envoie un message privé maintenant

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Hamza,

Pour toute question concernant la commande d'une nouvelle ligne mobile, avec ou sans téléphone portable, merci de joindre le 0981662666 entre 9h et 19h, du lundi au samedi munie de votre numéro de commande.

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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