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Ma facture

Pourquoi pour la 2ème fois en 6 mois ma facture augmente t elle ?

Quelle est cette pratique commerciale visant à énerver ses fidèles clients en augmentant sans raison leur abonnement Bbox/portable tous les 6 mois ? Cette fois c 5 euros d'augmentation pour rien, alors qu'on voit q les nouveaux clients paient beaucoup moins. Si le seul moyen de vivre en paix est de partir à la concurrence vous pouvez vous féliciter, cette fois vous allez réussir à me faire fuir.

LAURE T.
LAURE T.

LAURE T.

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Réponses

Bonjour Laure,

Pourriez vous nous donner plus de détail pour votre dernière facture afin de comprendre pourquoi celle ci est plus élevée ?
Hors forfait ? Enrichissement ? Etc ...

Cdt