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je suis prelevé tout les mois de la somme de 10,99€ , et je ne reçois aucune facture ? de ce prélèvement, comment faire

j'ai un mobile depuis plusieurs années , je ne reçois aucune facture, pourtant je suis relevé tous les mois de 10,99€, j'ai fais la demande d'une nouvelle carte sim nano, cela fait trois jours elle n'est toujours pas activée, comment faire ?

PATRIK
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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,
Et bienvenue chez Bouygues Telecom !
Pour activer votre carte SIM, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premier...
Vous trouverez également la procédure d'activation des cartes SIM de remplacement (suite à une perte par exemple).
Vous aurez besoin des 3 derniers chiffres qui figurent sur votre carte SIM.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom

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