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Ma facture

Abonnement jeux-a-telecharger.com non voulu ?

Bonjour
J'ai decouvert sur ma facture que j'étais abonné à une option du genre jeux-a-telecharger.com
Or, je n'ai jamais fait la demande et encore moins utilisé le service
Je n'arrive pas à trouver comment le désactiver sur mon compte sur le site internet
Même les abonnements auquels j'ai souscrit est vide, donc il y a un problème
Pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci

GENEVIÈVE L.
GENEVIÈVE L.

GENEVIÈVE L.

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Réponses

Valérie L.
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Bonjour Geneviève,

Je viens d'effectuer la résiliation de cet abonnement, il sera effectif au 17/01/2020.

Nous restons à votre disposition

Bonne journée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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SEVERINE B.
SEVERINE B.

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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que cela fait plusieurs mois que je paie cet abonnement également alors que je n'ai absolument rien demandé. J'ai tenté de faire la manipulation sur mon espace client mais ne trouve pas l'abonnement en question. Pouvez vous m'aider ?

MARIE SUZETTE M.
MARIE SUZETTE M.

MARIE SUZETTE M.

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Bonjour Séverine,

Marie Suzette, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE SUZETTE M.
MARIE SUZETTE M.

MARIE SUZETTE M.

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Bonjour Séverine,

Je viens d'effectuer la résiliation de cet abonnement, cette résiliation est effectif aujourd'hui.

Bonne journée

Marie , Conseillère Bouygues Telecom
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