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Ma facture

Montant de mes factures et surtout celle de décembre

Depuis le début du contrat, les factures ne sont jamais à 9.99€. Celle de décembre a explosé à 16.89€. En fait, on ne sait jamais combien l'on va nous facturer !
Merci de me dire à quoi correspondent ces dépassements et particulièrement celui de décembre (+6.90€TTC).

FLORENCE
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EMILIE
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Equipe

Bonjour Florence,

Votre espace client vous permets de suivre votre consommation en temps réel donc il n'y a pas de surprise ;-)
Sur celle de 16.89€, vous avez contacté des n° surtaxés entre le 20/11 et le 19/12, donc 6.90€ en plus.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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