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Bbox

Comment brancher ma bbox must ?

Bonjour,
J'avais auparavant la bbox miami et tout fonctionnait. Je suis passée à la must et malgré avoir pris pour modèle les branchements de mon ancienne box, je ne parviens pas à connecter correctement ma nouvelle box. Le @ clignote en blanc et devient rouge. Étant donné que tout fonctionnait avant, j'imagine qu'il s'agit d'une erreur de branchement. Pouvez-vous m'indiquer exactement comment brancher cette box ?
Merci.

ALISON
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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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