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Mon téléphone

Mes appels sont bloqués, téléphone neuf, avec mon ancienne SIM, les infos ont été transférées (code PIN, contacts...)?

Je viens de recevoir mon nouveau téléphone, j'y ai transféré mon ancienne SIM, l'ancien code PIN fonctionne, mes contacts ont été transférés, je peux recevoir appels et SMS mais pas en émettre, je ne vois nulle part que je devais faire d'activation vu que la SIM n'est pas neuve...Que dois-je faire ?

ESTELLE N.
ESTELLE N.

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour , il faut activer votre carte SIM dans votre espace client , et faire un redémarrage de votre portable après . Consultez ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premier...

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

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Equipe

Bonjour, a ce jour vous avez un blocage concernant les appels sms surtaxés, mais vous devriez pouvoir appeler les numéros mobiles et fixes en France sans problème. Si toutefois ce n'est toujours pas le cas, je vous invite à prendre contact avec le 1064 depuis un autre téléphone que celui ci.

Thierry, Bouygues Telecom
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