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je souhaite débloquer mon forfait aujourd'hui pour un départ à l'étranger

J'ai bloqué mon forfait pour éviter tout dépassement de facture.
Je dois partir demain à l'étranger, je souhaiterai débloquer mon forfait immédiatement afin d'utiliser mon internet à l'étranger.

JOCELYNE
JOCELYNE

JOCELYNE

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Réponses

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour,

Afin de débloquer votre forfait pour votre séjour à l'étranger, il vous faut supprimer l'option "Blocage du forfait" depuis votre application ou le site Espace Clients (rubrique Mon forfait et mes options), sans oublier de vérifier que les services Données mobiles (ou données cellulaires) et Itinérance soient activés.

Une fois votre forfait débloqué, sachez que vous serez facturée sur vos consommations à l'étranger, au prix en vigueur dans le(s) pays visité(s).

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Bonjour ,
Idem pour ma part ,
J'ai essayer de contacter : pas de retour !
Je crois que je vais partir ,,,

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Merci pour votre accueil lors de mon appel Dominique.

Bonne journée.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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