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Bbox

Est-il possible d'augmenter le débit de connexion internet ?

Bonjour,

Jouant à des jeux en ligne assez régulièrement, je trouve ma connexion plutôt lente et je ne parle même pas du temps qu'il me fait pour télécharger des jeux. Mon ping est de 50 environ ce qui est assez haut.
Ma connexion a l'air plutôt stable mais j'ai vraiment l'impression d'avoir un petit débit.

Serait il possible de m'indiquer les démarches à suivre afin de résoudre mon problème ?

En vous remerciant,

Sophie

SOPHIE
SOPHIE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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