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Mon téléphone

Mon numéro est utilisé à mon insu

Bonjour, je reçois depuis ce matin des dizaines d'appels (quasi exclusivement du Nord Pas de Calais ou de Picardie) de numéros absents de mon répertoire.
J'ai décroché les premières fois et les personnes à l'autre bout du fil me disent avoir reçu un appel de ma part. Ce qui n'est évidemment pas le cas.
J'en conclus donc que mon numéro est utilisé à mon insu pour appeler ces gens.
Que faire pour que cela s'arrête ?
Je ne veux pas changer de numéro, car j'en fais un usage professionnel.
Merci de votre aide.

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Jeanne
Jeanne

Jeanne

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Equipe

Bonsoir Romain,

Navrée de la situation.

Aujourd'hui seul un changement de n° pourra solutionner votre problème.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Merci pour ce retour.
Cependant, puis-je au moins savoir comment cela est arrivé ?
Et surtout ce que Bouygues fait pour protéger ses clients de ce type "d'attaque" ?

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Nous n'avons aucune visibilité des appels que vous recevez.
Pour lutter contre le spam mobile, je vous invite a consulter le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/securit...

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour

Les spammeurs utilisent des applis ou logiciels qui laissent penser que l'appel provient (par exemple) du 06 xx xx xx xx alors qu'en réalité le numéro d'origine de l'appel est tout autre.
Le numéro qui s'affiche chez le spammé est donc le 06 xx xx xx xx malheureusement, c'est votre numéro ça aurait être le mien au tout autre
Votre ligne n'est pas piratée mais c'est votre numéro qui s'affiche