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Remboursement frais de résiliation précédant fai

Bonjour,

Il y a 10 jours environ j'ai envoyé l'ensemble des documents nécessaires pour le remboursement de la résiliation de mon précédent f.a. I.
A ce jour je n'ai aucun retour de Bouygues.
Comment savoir si mon dossier edt en cours de traitement ?
Merci, cordialement

J.C.C

JEAN-CHARLES
JEAN-CHARLES

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Réponses

Anonyme
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Bonjour.

C'est Sogec Gestion - 91973 Courtaboeuf Cedex qui gére les remboursements des frais de résiliation de l'ancien FAI.

Pour suivre l’état d’avancement de votre dossier et pour tout renseignement :
• Connectez-vous sur http://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com
• Appelez le 01 70 56 59 18 (du lundi au samedi de 8h à 20h) prix d’un appel national non surtaxé.

Vous serez averti par SMS de votre remboursement.

Cordialement

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour, afin de suivre l'avancement de votre demande, je vous invite à prendre contact avec le 01 70 56 59 18.

Thierry, Bouygues Telecom
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JEAN-CHARLES
JEAN-CHARLES

JEAN-CHARLES

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Bonsoir

Merci à vous.
C'est quand même avec Bouygues que j'ai contracté par avec Sogec. Normalement ça devrait être à Bouygues de faire le nécessaire auprès de son partenaire.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour

"Ca devrait être à Bouygues de faire le nécessaire auprès de son partenaire"

OK, faire le nécessaire, mais de quoi ... ? Bouygues va demander à Sogec s'il a bien reçu votre demande... ?

Si votre dossier est complet, vous serez remboursé sous un délai de 8 semaines, si votre demande est incomplète, vous serez avisé.

Cdlt

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Bonjour,

Le contrat est souscrit chez Bouygues mais les offres de remboursement sont traité par Sogec.

Merci de les contacter au numéro 0170565918 afin d'avoir un suivi.

, Conseillère Bouygues Telecom
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