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Ma commande

J'ai reçu deux cartes SIM différentes pour une seule et meme commande : comment savoir laquelle dois-je ut

J'ai passé une commande de série limitée B&You et reçu la carte SIM correspondante ; puis, découvrant que la série limitée spéciale Noel était plus avantageuse, j'ai annulé cette première commande, et détruit la carte SIM correspondante après avoir vérifié que l'annulation était prise en compte.

Puis j'ai commandé l'offre de Noel, qui a bien été prise en compte avec un numéro de commande.
Or quelques jours plus tard, je reçois 2 courriers contenant les memes références de commande et chacun une carte SIM.
Ces deux cartes n'ont pas les memes codes PUK et ne sont donc pas identiques : comment savoir laquelle utiliser une fois mon compte activé, et que faire de l'autre ?

Merci !

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

PHILIPPE D.

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Réponses

Elodie R.
Elodie R.

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Equipe

Bonjour Philippe, merci de votre accueil. Nous avons fait le point sur la carte sim .

Bonne journée.
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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