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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Pourquoi je n’ai plus de 4g sur la ligne *********** ?

Je n’arrive pas à mettre ma 4G de 70go on m’a alerter que mon forfait recommencer et j’ai voulu mettre ma 4g mais cela ne fonctionne pas c’est peut être dû à ma facture impayée de novembre
Aidez moi sur ce problème

SONTY
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Frederique
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Equipe

Bonjour
Effectivement vous avez une restriction en situation d'impayé qui bloque aussi l'accès à internet en mobilité.
Au paiement et redémarrage de votre mobile la situation sera débloquée.
Merci de votre compréhension,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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