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comment récupérer mon ancien forfait ?

Bonjour,
Ma facture a augmenté sans mon acccord. On me dit que j'ai été prévenue par mail il y a 4 mois, mais je n'en ai aucune trace. Je souhaite vraiment revenir à mon ancienne offre (de 4,95 euros par mois). Comment puis je faire ? Quelle autre solution que résilier ma ligne ai-je?
Aude *************

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Bonjour Aude ,

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