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Honor 7S impossible de passer ou recevoir des appels

Bonjour,
J'ai un Honor 7S depuis 9 mois et depuis les 6 derniers mois les appels sont de moins en moins fonctionnels. C'est à dire que je ne peux plus appeler, et je ne peux plus recevoir d'appels. Les fonctions SMS, MMS ok.
D'autre part le réseau internet fonctionne en France mais pas à l’étranger.
Je ne comprends pas ce qui ne fonctionne pas.
Est ce que quelqu'un est dans la même situation ?
Merci,
Denise

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