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je desire changer d'operateur

sur mon tel portable , j'ai des factures trop importantes , avec moins de giga que les autres operateurs

BETTY
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Réponses

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Je souhaite également quitter Bouygues Telecom. Leur manière de traiter les clients est honteuse. Pour ma part, j attends d avoir la fibre depuis le mois de juillet. J ai eu 7 rdv avec des techniciens différents ( dont 2 ne sont pas venu sans me prévenir) je suis obligé de les attendre mais la réponse est toujours la meme : l installation de la fibre nécessite l utilisation d une nacelle mais ils n avouent pas être dans l incapacité de la fournir. Impossible de trouver un mail pour porter réclamation et la plupart des opérateurs du 1064 ne comprennent pas ce que je dis à cause de la barrière de la langue. Je pense faire intervenir ma protection juridique parc que se foutre des clients à ce point là est totalement inacceptable. Je vais changer pour Orange , l opérateur que j avais avant et que j ai eu le malheur de quitter. Bon courage à tous et FUYEZ!!!

Bonjour Betty
Je viens de vous contacter sur votre mobile sans succès à quel moment puis je revenir vers vous ce jour avant 18h?
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Claude,

Je vous prie à nouveau de m'excuser pour cette situation. Suite à notre échange téléphonique, je prend en charge votre dossier et reviens vers vous en fin de semaine prochaine.

Merci pour votre compréhension

Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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