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Ma facture

J’ai résilié depuis le 1 octobre 2019 et je n’ai toujours pas reçu mon virement ?

J’ai déjà eu un conseiller qui m’a confirmé que j’allais recevoir mon virement au plus tard le 10 novembre 2019 nous sommes le 26 décembre et toujours rien.

BOUCHETA
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Réponses

Bonjour Boucheta,

Je suis désolée pour le délai de traitement du remboursement.

Je vous rassure, je prends votre dossier en charge.

Dès que le remboursement sera effectué, je ne manquerai pas de revenir vers vous.

Il faut compter un délai de 10 jours ouvrés.

Merci pour votre patience.

Bonne journée et bonnes fêtes.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Boucheta,

J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de remboursement a bien été effectuée.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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