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non reception des sms 3d secure

Bonsoir,

j'ai un telephone de la marque OnePlus, modele 6.
Depuis aujourdhui, je ne recois plus aucun sms de validation 3d secure pour mes achats sur internet.

j'ai 2 cartes, au lcl et au CA, ni l'une ni l'autre ne fonctionne.

la fonction sms fonctionne tres bien, j'ai testé avec une autre personne sans souci...

pouvez vous m'aider ?

j'ai extrement besoin de cette fonctionnalite en ce moment pour des billets de trains TER

SEBASTIEN
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Réponses

BERENGERE
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J'ai exactement le même soucis depuis hier, ma banque m'a dit que cela venait de chez Bouygues car pour eux tout fonctionne.

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Tout d'abord je vous présente mes excuses pour ce désagrément et vous invite à appeler le 1064 et exprimer votre motif par exemple : " j'ai un problème réseau mobile " sur le serveur vocal en langage naturel. Vous serez directement orienté vers l’assistance technique mobile.

Bonne journée

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Bon, finalement, les SMS sont arrivés 45 minutes plus tard.

Le lendemain, la réception se faisait à nouveau normalement et instantanément.

Merci tout de même !