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Mon téléphone

Remboursement jamais reçu

j ai reçu un sms de Bouygues m'indiquant que j aurai un remboursement de 20€
j'ai téléphoné 2 fois...aucun remboursement...
Bizarre
Comment faire pour l obtenir ????????????????????

MAGALIE
MAGALIE

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Réponses

ABDELREZAK
ABDELREZAK

ABDELREZAK

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bonjour jai changer mon telephone mais vous m'avez pas rembourser mes 30 euro jai rempli le formelaire et jai vous à envoyer mon rib et la facture de telephone et le code barre jattend toujour les 30 euro merci

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Abdelrezak,

Je suis désolée mais je ne trouve pas votre participation.

Vous pouvez le refaire jusqu'au 20/01 :
https://bouyguestelecom.my.salesforce.com/sfc/p/#24000000...

Sinon, vous pouvez contacter le service en charge du traitement au 01 70 56 59 18 (du lundi au samedi de 8h à 20h) prix d’un appel national non surtaxé.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCOISE
FRANCOISE

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comment obtenir le remboursement incident du mois de decembre2019 au janvier 2020

Bonjour Françoise,

Et désolé mais de quel incident parlez-vous exactement svp ? Cela concerne-t-il votre ligne mobile ? Votre BBox ?

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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