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Bbox

Je n'ai pas reçu le bordereau de résiliation ?

Bonjour
J'ai résilié ma bbox il y a quelques jours et j'ai reçu la confirmation par sms. Par contre, je n'ai pas eu les informations pour imprimer le bordereau de retour. J'ai également vérifié dans : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Un conseiller peut il me contacter et m'envoyer le lien pour imprimer ce bordereau ?

Merci

THAI
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Réponses

Charly
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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel
Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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