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prélèvement abusif comment être remboursé?

Mes parents agés ont été piégés par l'offre replay tv à la quelle ils n'ont jamais souscrit.. Bouygues fait l'autruche en prétextant que si... ils sont quand même responsables de ce qui se passe sur leur plateforme non? C'est du vol pur et simple (bouygues touche t-il une commission par abonnement? )accepter ce genre de pratique sur sa plateforme est tout simplement malhonnête..
Je constate que c'est une pratiquer courante.. nous sommes 8 à avoir un forfait chez Bouygues.. je vais faire en sorte de résilier tous les abonnements et faire connaître cette pratique sur les réseaux sociaux et envoyer une réclamation chez 50 millions de consommateurs..
J'espère aussi que mes parents seront remboursés de ce vol

NICOLE
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Nelly
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Bonjour Nicole,

Je vous retrouve en message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite!

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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