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Mon téléphone

Oubli code de déverrouillage

J'ai oublié le code de déverrouillage de mon téléphone et je ne peux pas non plus l'éteindre car on me demande ce même code comment puis je faire ?

REMI
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Nelly
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Equipe

Bonjour Rémi,

Vous avez certainement la possibilité de débloquer votre téléphone via votre compte et identifiants Google.

Si cela ne fonctionne pas, il faudra que vous le réinitialisez (restauration d'usine), vous retrouverez donc votre téléphone comme lorsque vous l'aviez allumé la toute première fois. Attention cette manipulation supprimera toutes vos données, pensez donc à les sauvegarder (contacts, photos, vidéos....)

Voici un lien si nécessaire: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depanna...

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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