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Bbox

suite résiliation de ma ligne bbox le 24 décembre je n'ai pas trouvé de bon de retour pour ma bbox.Ou se trouve-t-il?

Pourriez-vous m'enoyer le bon de retour de ma bbox pour que je puisse la rendre en Club rapidement?Merci par avance.

YOHANN
YOHANN

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Claire
Claire

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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom

YOHANN
YOHANN

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Bonsoir ma chère Claire,
48h après, je n'ai toujours rien reçu. Ni mail, ni sms. Ce bordereau de retour semble vouloir jouer les arlésiennes. Pourriez-vous s'il vous plait prendre la main pour déclencher cette envoi ou me préciser d'ores et déjà la référence que je dois communiquer en Boutique Bouygues Telecom pour que ma bbox puisse être dûment réintégrée? Je vous remercie par avance et bien cordialement:Yohann ********.

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Yohann,

Vous étiez en possession d'une offre Bbox B&You vous aviez donc acheté cette Box au départ et donc il n'y a aucune restitution à faire.
Vous pouvez faire ce que vous souhaitez de cet équipement.

Cordialement,
..................
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